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平昌农科村镇银行信义支行成功拦截一起电信诈骗案

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发表于 2022-5-7 10:16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国安徽马鞍山

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“如果不是你们,我这几千块钱打水漂了,谢谢你们!”客户李某手携锦旗走进信义支行握着支行长杨萍的手激动地说。

2022年4月28日家住金色家园的李某神色匆忙的来到平昌农科村镇银行信义支行,要求办理转账业务。经过询问得知,李某先收到自称“马上金融”客服电话,声称其女在“马上金融”借款已逾期2年,要求其帮助归还欠款,否则将进行起诉。随后李某又收到自称“平昌县司法调节委员会”电话,要求尽快归还其女欠款。由于“客服”准确说出了其女具体信息,加之接到“司法调节委员会”工作人员电话,李某深信不疑。

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大堂经理、当值柜员敏锐发现客户要求转入对公账户异常,通过询问客户,立刻认识到这可能是一起电信诈骗案,暂停办理其转账业务。详细向其讲解类似电信诈骗案案例,列举常见电信诈骗手段,经过耐心沟通劝说后,李某恍然大悟,打消转账念头。随后工作人员和李某一起向派出所报案,最终挽回损失。

近年来,电信诈骗高发,形式多变,平昌农科村镇银行以网点厅堂为阵地、通过摆放宣传折页、播放宣传视频、LED屏幕及厅堂服务等手段积极投入反诈宣传中,有效提高客户对电信诈骗识别、防范能力。

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