针对疫情美团外卖推出“无接触配送”

平昌美团外卖

即日起，美团外卖将试点推出“无接触配送”服务。在这个特殊时期推出“无接触配送”，是为了尽最大努力保护用户和骑手健康安全，这也许不是最完美的解决方案，也会给用户取餐带来一些不便，但可能是我们认为目前情况下比较合适的方式。

无接触配送，即用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式，与骑手协商一个商品放置的指定位置，如公司前台、家门口等，送达后骑手将通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐。

核心：用户与骑手协商，将外卖商品放置在指定位置，由用户前往指定位置取餐，改变此前“手传手”的送餐模式，避免面对面接触，降低风险

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