顺安驾校企业文化
企业使命：
培育合格驾驶员，共创平安和谐交通。
【注释】
合格驾驶员是社会和谐交通的基本元素。
合格驾驶员 —— 良好的交通意识、熟练的驾驶技术、冷静的分析能力。
培育合格驾驶员 —— 机动车驾驶员培训企业为社会和谐交通承担的历史使命。
经营理念：
以人为本，服务社会，诚信经营，共创和谐。
【注释】
以人为本 —— 顾客满意是企业追求的目标，企业要先有满意的员工，满意的员工才能服务好每名顾客，才能赢取顾客满意，满意的顾客给企业带来持续的收益，企业的发展才是恒久的。
服务社会 —— 企业要做强，必须定位于服务社会，珍惜社会提供给企业的既有资源，只有很好地服务于社会，社会才会增加对企业的信用等级，从而让企业占有更多的社会资源，做更大的事情，这就是企业从强到大的基本道路。
诚信经营 —— 诚信就是竞争力、诚信就是市场，诚信就是财富；德厚以载万物、诚深以感百人、信满以赢千户。
共创和谐 —— 和谐企业是充满凝集力和创造活力、生动而有序的企业，和谐交通是一种快速有序、流畅自然的交通环境。
和谐企业聚集优秀员工，优秀员工培育合格驾驶员，合格驾驶员构建和谐交通。
服务理念：
用心服务每名顾客。
【注释】
用心服务是用力服务的提升，员工一次做对每件事的前提。
用心服务 —— 站在顾客的角度考虑顾客的需求，用心处理好每一件事，最大程度让每名顾客达到满意和理解。
企业每名员工以及每个服务环节都能做到用心服务每名顾客，是在标准化服务的基础上满足顾客个性需求的人性化服务的提升，是服务的最高境界，也是企业核心竞争实力的最佳体现。
质量方针：
高效管理，规范教学，优质服务。
【注释】
高效管理 —— 充分利用和开发硬、软件资源，按顾客要求持续改进质量管理体系的有效性，规范和强化本公司培训及相关服务的高效化管理。
规范教学 —— 依据适用的法律法规和本公司《教学培训大纲》，以系统和透明的方式，提供规范化、高质量的驾驶培训服务。
优质服务 —— 牢固树立顾客、质量意识，保持优质服务水平，跻身同行业的前列。
质量目标：
“科目一”合格率≥95%；
“科目二”合格率≥90%；
“科目三”合格率≥85%；
“科目四”合格率≥95%；
顾客满意率100%；
重大责任事故为零。
【注释】
质量目标是我校标准的要求，结合行业特点和本单位的办学能力而确定的，是体现我校教学水平、服务水平、安全生产水平的量化指标。
员工价值：
只有企业兴旺，才有自我价值；
只有企业发展，才有自我存在；
只有自我奉献，才有更大收获；
只有自我拼搏，才有人生快乐。
【注释】
员工的价值在企业的发展中展现，企业的价值凝聚着员工的奉献。
职业道德：
文明服务，诚实守信，勤勉敬业，遵纪守法，团结协作。
【注释】
文明服务 —— 文明服务要求企业为顾客提供舒适、安全的消费环境，服务人员行为举止、言辞谈吐、衣着服饰，应适度有节，规范标准；态度温和、礼貌，服务周到、体贴。文明服务的观念贯彻服务的全过程。
诚实守信 —— 言行一致，表里如一，真实好善，实事求是，讲究信用。诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现。
勤勉敬业 —— 勤勉即勤奋，敬业就是尊重所从事的职业。勤奋是敬业的基础，勤勉敬业就是对所从事职业精益求精、一丝不苟的尽职尽责精神。
遵纪守法 ——“纪”是校纪校规，“法”是法律。遵纪，就是遵守校纪校规，守法，就是遵守国家的宪法、法律和法令。遵纪守法是每个员工的最基本的职责。
团结协作 —— 企业没有团队精神，将成为一盘散沙。只有团结一致，做到分工明确、合作紧密，才能使企业充满生机和活力，让企业进入良性循环。
校 训：
诚信、敬业、进取、和谐。
【注释】
诚信 —— 无信不立，未来企业发展的结果。企业经营基本原则：讲诚信才有生命力，才能提高信誉度，以真诚赢得信誉度，以经营保证效益。责任重于泰山，诚信高于生命。
敬业 —— 如果每名员工都能勤勉求实，为驾校的发展尽心、尽责、尽力，驾校的事业就能尽善、尽美达到品牌卓越，事业辉煌。敬业顾客，献身事业的生活态度，也是提高思想素质，学习好更广泛知识，增强工作能力水平的源泉。
进取 —— 无论是一个企业还是一个员工，都应具有开拓创新，锐意进取的精神和气概。发展进步是无边境的，没有较好，只有更好，没有进取意识，就没有竞争力。面对激烈的市场竞争，只有不断学习，不断的更新观念，不断的创新工作思路、工作方法。培育精益求精的工作作风和坚韧不拔的创业精神，才能达到卓越，立于不败之地。
和谐 —— 国以民为强，家和万事兴；人以和为贵，团结就是力量，一个企业的生存和发展，没有一个和谐的内部环境和内部氛围是不可能的。和谐包括：内部民主的气氛，凝聚力、和谐的人际关系，有序有效的工作程序。追求和谐，首先，要提高自身良好素养，互相尊重，信任与宽容，求同存异，关注合作。其次，要有大局观，为了驾校的发展正确处理好个人利益与整体利益的关系，有良好的职业道德观，大家都心情舒畅，全力以赴的工作。第三要有健全灵活的工作制度和规范，有完整激励人的奖惩制度，每个人都应树立和谐的理念，追求和谐，达到和谐。和谐就是力量，和谐出工作效率，和谐能提高企业的效益。
质量追求：
用心服务 精心施教
【注释】
服务与教学是当前驾驶员培训行业的两个同等重要的核心工作，两者相辅相成，互为促进，缺一不可。用心服务和精心施教是服务和教学的最高标准。用心服务是精心施教的前提和根本保障，精心施教是用心服务的具体体现。用心服务，精心施教是我校在发展中为了不断完善自我、超越自我而不懈的追求。
教学承诺：
不仅享受服务 更能学到技术
【注释】
顺安驾校作为一所按新国标建设的一级驾校。结合新形势、新发展、新法规、新需求，我们的教学训练日益彰显出合理、规范、实效、实用的特点。科学设计，环环相扣的培训课程，为实现您考取驾证，学到技术，安全一生的愿望提供切实的保障。
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发表于 2019-7-1 10:07:48
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