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巴中市12345政务服务便民热线
巴中市12345政务服务便民热线于2017年1月1日正式开通运行,除110、119、120等紧急电话外,12345政务服务便民热线已整合全市42条非应急类服务热线,与公安110报警台建立了互联互通、三方通话的协调运行机制。建立了“中心受理、部门办理、监督考核、运维保障”的工作机制,建成了连通各县(区)和市级部门的网络平台,形成了覆盖全市、资源共享、协调互动、便捷高效、保障有力的“12345”热线服务体系。
我市“12345”政务服务便民热线将按照“有求必应、有难必解、有问必答”的要求,围绕“一个目标”(回应群众诉求,方便百姓生活)、建设“两套系统”(政务热线服务办理系统和政务热线服务公开系统)、实现“三大功能”(集中受理、指挥协调、监督评价)、建立“四项机制”(中心受理机制、部门办理机制、监督考核机制、运维保障机制),通过“五种渠道”(电话、网站、微信、微博、移动APP),集中受理和回复市民的各类非紧急类咨询、求助、投诉、举报和建议,为群众提供7*24小时全天候、全方位、高效率的政务服务。
招聘岗位
巴中市12345政务服务热线-话务员
岗位要求:
1、具有中华人民共和国国籍;
2、拥护中华人民共和国宪法,拥护党的路线、方针、政策,组织纪律性强,自愿从事12345政务服务便民服务热线工作 ,能够保守工作秘密;
3、爱岗敬业,服从组织安排,能承担较大工作压力;
4、综合素质强,了解党的方针政策、法律法规、基本市情;热爱群众工作,具有较强的团队意识和协作共事能力;具备良好服务意识,性格温和;具备良好的心理素质,心态积极健康;具备较强的语言表达和沟通能力;普通话标准,有亲和力;计算机操作熟练(汉字录入达到55字/分钟及以上),能熟练使用办公及其他应用软件;
5、20-35岁,具有大专及以上学历,中文、法律、计算机、统计学、英语专业优先;优秀者可放宽学历;
6、具备一定的文化素质和较强的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧;
7、实行“7×24小时”轮班工作制(每月4-6个夜班)。
8、党员优先。
薪资福利:2500——3500,月休8天+五险
工作地点:巴中经开区西部云谷
联系方式:吴女士18981697023
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