最多跑一次！平昌推动便民服务“三化”建设

白日梦蓝 · 发表于 2021-8-26 11:55:35

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平昌县推动便民服务“三化”建设

完善体系，提升服务功能。优化窗口设置，设置服务网点，开展帮办代办业务；设立公示栏、监督举报电话和意见箱，将代办、帮办、转报、协办工作作为重点，真正实现可办事、能办事、办成事。

放权赋能，激发基层活力。按照“成熟一批，下放一批”的原则，严格审核程序并报批，明确赋予镇（街道）行政权力事项，深入推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革向基层延伸，着力提升线上政务服务能力。

代办帮办，创新服务方式。梳理代办服务事项，鼓励办事企业和群众通过天府通办APP“掌上办”，推行“红色代办队”代办服务，采取上门服务、预约服务、代办服务、靠前服务等方式，打通服务群众“最后一公里”。

业务培训，加强队伍建设。选好配强工作人员，建立常态化培训机制，通过分批轮训、线上培训、以会代训等方式，多途径对乡村（社区、园区）便民服务工作人员开展政策业务培训，提升其服务能力和水平。

完善制度，强化日常管理。建立健全便民服务制度，将便民服务工作纳入综合目标考核体系，加强对村（社区、园区）便民服务室（点）的指导管理，定期通报村（社区、园区）便民服务工作开展情况。