巴中一学生维修手机嫌贵打电话举报执法人员：真便宜不了

北国故人 · 发表于 2020-3-19 10:17:49

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　　近日，恩阳区市场监管局接到市民张某某通过“12345”热线电话投诉，反映其于3月9日在恩阳区某通讯营业厅维修手机内屏，修好后，商家告知其维修费为860元。随后李先生拨打售后客服电话咨询，认为该店涉嫌高价欺诈行为，希望市场监管部门介入调查。

　　接到投诉后，恩阳区市场监管局柳林市场监管所工作人员立即前往该通讯营业厅核实情况，并召集消费者、经营者进行调解。

　　柳林市场监管所工作人员告诉晚报记者，张某某是一名高中生，使用的是vivo牌手机，由于手机屏不慎摔坏，拿到通讯营业厅维修。“由于商家为张某某换的是原装内屏，而张某某事后在网上看到换屏只需要400多元，所以后来他觉得860元的维修费贵了。”执法人员说，经过现场调查了解，换那块屏幕的价格确实不止400多元。

　　经过现场调解，通讯营业厅决定退还张某某50元，并承诺在3天内，如果张某某仍觉得价格高，在不损坏屏幕的情况下，也可以退还屏幕。

　　执法人员提醒：

　　需要消费维权时，请及时拨打电话12315、12345进行投诉举报。

来源：巴中晚报