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智慧巴中提升服务效率示意图
“以后老百姓办事就像到银行取款,提交资料后坐等结果!”5月27日,记者从巴中市智慧政务平台建设通气会现场获悉,从6月1日起,巴中市本级市民将统一在“智慧政务”平台上办理业务。据了解,该平台是全省乃至全国首个“相对集中行政许可”的闭合式服务平台,市民只需在政务大厅(或手机客户端)提交资料,即可完成所有行政审批事项。 “该平台不仅将原有各部门的行政审批权力全部集中到了‘智慧政务’平台上,而且,办事人不会与行政审批人员见面,避免了人情腐败”巴中市纪委副书记、监察局局长雷超称,该平台由事项管理、办件运行、综合分析、流程监督和互联网手机终端5大系统构成,该平台不仅能压缩中间层级、提高办事速率,而且能构建外控体系,实现全程监督。政府部门办事就像机器生产产品,老百姓提供原料,政府工作人员如同“流水线”上的工人,合格就输出,不合格就退回。其整个“生产线”就是“智慧政务”平台,老百姓办事也不再是人与人之间的交流,而变成人与机器之间的交流。
智慧政务的闭合服务流程
此外,该平台还开通了在线服务、短信提醒、流程查询、异地取件等多种特色功能,市民不仅可以像查询快递送达情况一样,时时看到自己办理事情的进度,而且还可以在线咨询办理所需资料。据悉,该平台自2015年下半年开始启动,历时近1年,已基本通过前期测试。6月1日,巴中市市本级将率先启用,年底将推行到巴中市的各区县。
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