平昌站客运服务暖人心

丄縯沫初 · 发表于 2016-5-5 10:52:57

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“你好，我能不能提前进站候车？”4月27日7点03分左右平昌站进站口出现一位使用双拐行走的中年女性向工作人员求助。

“候车室，进站口有一位重点旅客行动不便，需要帮助。” 客运员范云松用对讲机通知王超前往验证口协助、搀扶旅客至重点旅客专区候车。经了解，该旅客名叫尤虹（独自一人乘坐k9415次列车到达州站），是黑龙江省黑水县人，2008年初嫁到四川平昌，本以为是一生幸福生活的开始，却没想一次突如其来的灾难夺走了她自由行走的权利，地震袭来正在上班路上的尤虹看见一块石板朝一个小孩倒去，立即冲上前推走了小孩，自己却被石板砸中右腿，终因右腿部失血过多被迫截肢（膝盖上部）。尤虹没有倒下，她依然坚强地活着，在场的所有人听到尤虹的感人经过后，不由肃然起敬双眼湿润。

7时15分，尤虹在工作人员的协助下经绿色通道提前进入站台候车。K9415次列车到站后，客运员廖远谦在与列车长和列车员交接重点旅客时，特意交待这位看似普通的旅客并不平凡，她是位在地震中勇救小孩的英雄，请在旅途中重点照顾，上车时尤虹一再谢谢工作人员。