快递行业中你知道“派送”和“签收”的意思吗?
有很多顾客抱怨,我的快递已经显示在派送,为什么几个小时还没到我手?http://www.pcljl.com/data/attachment/forum/201710/16/104320bdpbbybtndnzt2sd.jpg快递迟一些早一些到你手,有几个因素确定,一是快递公司上一站点发往归所地的时间是不是准时(因雨雪雾都会受影响)二是快递数量,就象双十二,各地爆仓,到归所地时间很迟,到快递员手上更迟,快递员有时候从早上送到晚上都送不完。第三 就是快递网点离你远和近,肯定近的会先到手,远一点的迟到手。每个快递员都是先近后远排线路送。再就是快递员的送货速度和送货的量,少就送得快,多就慢等等……
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什么叫派送?就是公司的货车开始卸货,快递公司的人就会用扫描枪扫描,这时候你的手机上会显示你的货已到所在地。一边卸货一边扫描一边分货,当你的快递到你区域的快递员手上时,他也会用他的扫描枪扫描一下,这时候,你手机上显示XXX快递员派送,其实是过一下他的一下手,但不会马上给你送去,因为他要等更多的快递卸完再分好一起送,这个卸货分货要不少时间,如果货从八点下到十点,他就要等到十点多。
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另外一个就是签收,有的人说,我没收到货,为什么快递已经签收了,这个快递员很难作主,高高在上的总公司,有时候根本不管你路远路近,要求你当天或者几点之前必须签收,你快递员必须做到,不然罚款。快递员也没办法,必须做到,和公司没道理好讲。不过对顾客来说,也可以无视它,因为你发现到手的货有问题(而且是快递的问题)或者不想要,照样可以拒收,不管签收没签收(只要不在网购订单上签收),和平常一样(不用你出一分钱快递费)http://www.pcljl.com/data/attachment/forum/201710/16/104349ib1fz9176rds7f1d.jpg
请问楼主是做快递生意的吗? 我就是 18924112224 发表于 2017-10-16 12:38
我就是
什么快递 网点在那里
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